Deze voorwaarden gelden voor alles wat Lampenkappen.com maakt, bekleedt of repareert. We houden ze kort: een lampenkap op maat is een afspraak tussen twee mensen, en de meeste dingen spreken we gewoon samen af.
Wie we zijn
Lampenkappen.com, Middeldoel 18, 3264 AM Nieuw-Beijerland. KvK-nummer 77765648. Bereikbaar via info@lampenkappen.com of 06 53751669.
Artikel 1. Waar deze voorwaarden voor gelden
- Deze voorwaarden gelden voor elke offerte, opdracht en overeenkomst van Lampenkappen.com, tenzij we samen schriftelijk iets anders afspreken.
- Met “je” bedoelen we de klant: degene die een offerte aanvraagt of een opdracht geeft, als particulier of als bedrijf.
- Voorwaarden van de klant zelf gelden alleen als we die uitdrukkelijk en schriftelijk hebben geaccepteerd.
Artikel 2. Offerte en opdracht
- Een offerte is vrijblijvend en geldt dertig dagen, tenzij er in de offerte iets anders staat.
- Een kennelijke vergissing of verschrijving in een offerte bindt ons niet.
- De opdracht komt tot stand als we hem per e-mail of schriftelijk hebben bevestigd.
- Een aanvraag via het formulier op de website is nog geen opdracht. We nemen daarna contact op en sturen een offerte.
Artikel 3. Prijzen en betaling
- Onze prijzen voor particulieren zijn inclusief btw. Prijzen voor bedrijven zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
- Bij een opdracht vragen we een aanbetaling van 50%. We beginnen met het werk zodra die aanbetaling binnen is.
- Het restant betaal je bij het ophalen of bij levering, of binnen 14 dagen na de factuurdatum.
- Betaal je niet op tijd, dan sturen we eerst een herinnering met een nieuwe termijn van 14 dagen. Daarna mogen we de wettelijke rente en incassokosten rekenen, volgens de wettelijke regels.
Artikel 4. Stof, kleur en maat
- Een lampenkap is handwerk. Kleine verschillen in maat, naad of plooi horen daarbij en zijn geen gebrek.
- Kleur en structuur van een stof kunnen iets afwijken van het staal, de foto op de website of een eerdere levering, bijvoorbeeld door een nieuw verfbad bij de leverancier.
- Lever je je eigen stof aan, dan kijken we vooraf of die geschikt is. Voor krimp, verkleuring of beschadiging die door de eigenschappen van die stof ontstaat, zijn we niet aansprakelijk.
- Maten die je zelf opgeeft, bijvoorbeeld via het meetbriefje, zijn voor jouw rekening. Twijfel je, meet dan samen met ons of kom langs in het atelier.
Artikel 5. Levertijd
- Een levertijd is een inschatting. We doen ons best om hem te halen, maar een overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding.
- Duurt het veel langer dan afgesproken, dan laten we het je weten. Is de vertraging onredelijk lang, dan mag je de opdracht kosteloos annuleren voor het deel dat nog niet is gemaakt.
Artikel 6. Ophalen, verzenden en montage
- Je haalt je lampenkap op in het atelier, tenzij we verzending of bezorging hebben afgesproken.
- De kosten voor verzending, bezorging of montage staan in de offerte.
- Verzenden we, dan ligt het risico bij ons tot de lampenkap bij je is afgeleverd.
- Een lampenkap of lamp die je bij ons brengt om te bekleden of te repareren, bewaren we met zorg. Haal hem op binnen drie maanden nadat we hebben laten weten dat hij klaar is.
Artikel 7. Geen bedenktijd bij maatwerk
Een lampenkap op maat, een bekleding in de stof die je kiest en een reparatie maken we speciaal voor jou. Daarom geldt de wettelijke bedenktijd van 14 dagen hier niet (artikel 6:230p onder f van het Burgerlijk Wetboek). Annuleer je een opdracht nadat we zijn begonnen, dan betaal je de kosten die we al hebben gemaakt, met als maximum de aanbetaling, tenzij er al meer is gemaakt of ingekocht.
Artikel 8. Klachten en garantie
- Kijk je lampenkap na als je hem ophaalt of ontvangt. Is er iets mis, laat het ons dan zo snel mogelijk weten, het liefst binnen twee maanden nadat je het hebt ontdekt.
- Is een klacht terecht, dan herstellen we de lampenkap of maken we hem opnieuw. Lukt dat niet, dan krijg je (een deel van) je geld terug.
- Beschadiging door verkeerd gebruik valt niet onder de garantie, bijvoorbeeld een lamp met een te hoog wattage, een lamp die te dicht bij de stof zit, of vocht.
- Je wettelijke rechten als consument blijven altijd gelden.
Artikel 9. Aansprakelijkheid
- Zijn we aansprakelijk, dan is dat beperkt tot het bedrag van de opdracht.
- Voor gevolgschade zijn we niet aansprakelijk, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld.
Artikel 10. Eigendom
- De lampenkap blijft van ons tot hij helemaal is betaald.
- Ontwerpen, maattekeningen en foto’s op de website blijven van ons. Je mag ze niet zonder toestemming gebruiken of namaken.
Artikel 11. Overmacht
Kunnen we een opdracht niet (op tijd) uitvoeren door iets waar we niets aan kunnen doen, zoals ziekte, een leverancier die niet levert of een storing, dan mogen we de levertijd verlengen of de opdracht (gedeeltelijk) ontbinden. Wat al is gemaakt, betaal je naar rato.
Artikel 12. Recht en geschillen
- Op elke overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
- Komen we er samen niet uit, dan gaat het geschil naar de bevoegde rechter in het arrondissement Rotterdam. Als consument mag je binnen een maand na ons beroep op dit artikel kiezen voor de rechter die volgens de wet bevoegd is.